ישירות - סקרים ושאלונים
היא מערכת לניהול שאלונים וסקרים.
המערכת כוללת פונקציית סקרים מלאה המאפשרת ביצוע סקרים לפי פילוחי לקוחות נדרשים.
המערכת מאפשרת ביצוע שאלונים / סקרים מול הלקוחות בעת ביצוע ההזמנה, או בפנייה ממוקדת ומכוונת ללקוחות.
ניתן להגדיר את השאלות בשאלונים ואת סוג וטווחי התשובות באופן פרמטרי.
המערכת תומכת בכל סוגי השאלונים, בשאלות כמותיות, שאלות מותנות, שאלות מסוג בחירה מרובה ועוד.
מערכת השאלונים מאפשרת לייצא את נתוני השאלונים למערכת חיצוניות לצורך עיבוד ו/או לבצע ניתוחים סטטיסטיים וניתוחים נוספים על תוצאות השאלונים.
מערכת הסקרים פועלת במקביל לתוכנת "ישירות - טלמרקטינג" הטובה בארץ, תוכנה זו מפעילה את נציגי השירות בצורה הטובה ביותר, ומאפשרת לחסוך זמן רב, ביצירת חתכים שונים, ובעלת ביצועים יוצאים מהכלל.